Младший клиенсткий менеджер

Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в 2012 году. Мы проектируем современные кварталы и формируем новую среду жизни, учитывая потребности регионов.

Гостеприимство — это профессиональные дирекции, обеспечивающие комфорт каждого жителя в наших ЖК.

Технические команды следят за рабочим состоянием систем и устраняют неполадки. Команда развития коммьюнити поддерживает открытую, доброжелательную атмосферу для жизни и самореализации.

• Консультировать по всем вопросам взаимодействия жителей с УК в клиентском офисе
• Консультировать по функционалу и возможностям мобильного приложения ИТ-платформы
• Регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию, приходящую в клиентский офис
• Готовить и предоставлять справки и ответы на электронные и письменные обращения по запросам
• Консультировать и продавать дополнительные услуги УК и партнеров
• Формировать отчеты руководителю по исполнению договорных обязательств партнерами
• Работать по заявкам жителей в срм системе

• Опыт в сфере ЖКУ желателен;
• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированный подход
• Аналитический склад ума
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК, в том числе 1С, Excel

• График работы: 5/2
• Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ

— Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также проводим особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников. Здесь у тебя будет доступ к самым разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей и коллег.

— Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в разноформатных сообществах.

— Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и близких родственников, а также медицинские чек-апы.

— Система бенефитов. Все для комфортной работы на результат. Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость, доступы к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina.

#КОДСамолета

Команда и клиент

Внутренний и внешний

Мы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов

Ответственность

Я отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему

Драйв

Мы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее Самолета